※ 必ずご確認をお願いいたします ※
長期ご不在、受取拒否（代引受取辞退）、住所不備（宛先不明）のお荷物につきまして


全てのお客様にご確認をいただいております。
何卒ご理解をお願いいたします。

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【 ご不在の場合 】
ご不在のためお荷物をお渡し出来なかった場合、不在票が投函されます。
不在票に記載されている連絡先へ5日以内に必ずご連絡をお願いいたします。


【 長期不在時のご対応について 】
ご不在時のお荷物の保管期限はヤマト運輸の規定により初回配達日から起算して7日間となっております。
ヤマト運輸での保管期限を過ぎますと、お荷物は当店へ返送されます。
この時点でご注文は「長期不在によるキャンセル」とさせていただき、
往復分の正規送料と手数料をご請求させていただきます。


【 代金引換のご注文で受取拒否をされた場合 】
お送りした商品につきましてはお客様の責任により必ずお引取りされるようにお願いいたします。
正当な理由なく受取拒否をされました場合、
商品を当店に返送後「受取拒否によるキャンセル」とさせていただき、
往復分の正規送料と手数料をご請求させていただきます。


【 代金引換以外の決済方法のご注文で、長期不在・受取拒否キャンセル時の送料ご請求について 】
長期不在や受取拒否などにより商品発送後にキャンセルとなった場合、
往復分の正規送料と手数料を合わせた金額をご請求させていただきます。


【 メール便での配送につきまして 】
メール便の場合は基本的にはポスト投函とさせて頂いております。
ポストに入らない場合は対面でのお届けとなり、
ご不在の場合は不在票が投函されますので保管期限内に必ずお受け取りください。
保管期間が過ぎますとお荷物は当店へ返送されます。
この時点でご注文は「長期不在によるキャンセル」とさせていただき、
往復分の送料と手数料を合わせた金額をご請求させていただきます。


【 住所不備（宛先不明）のお荷物につきまして 】
住所不備（宛先不明）のお荷物は配送業者で保管期限を過ぎますと、当店へ返送されます。
この時点でご注文はキャンセルとさせていただき、
往復分の正規送料と手数料をご請求させていただきます。


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ご注文のキャンセルや内容の変更がございましたら
必ず発送前にご連絡をいただけますようお願いいたします。
発送後のご対応は出来かねます。

特に問題の無いご注文内容の場合はすぐに発送のお手続きに移ります。
お客様から事前にご連絡の無い限り、重複注文や追加注文の確認・対応は出来かねます。
予めご了承くださいませ。

ご不明な点ございましたらご連絡ください。

株式会社エムズファクトリー
TEL：0475-26-3315（営業時間→ 平日 9時〜18時）
MAIL：info@shop-msfactory.com


どうぞ宜しくお願いいたします。



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